Palazzo Genazzini

Informativa privacy dell'estensione Ponte Reception

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026 · Versione dell'estensione: 1.6.5

Ponte Reception è un'estensione per Google Chrome a uso interno del Palazzo Genazzini, installata esclusivamente sui computer del ricevimento. Collega la guida operativa del Front Office ai due portali gestionali che lo staff utilizza già: il PMS HotelCube e il portale ZTL Autosc@n FreePass.

In sintesi: l'estensione legge dati che si trovano già nei portali dell'hotel, li mostra allo staff nella guida interna e non li invia a nessun destinatario esterno. Non conserva archivi propri, non contiene credenziali, non esegue alcuna scrittura sui gestionali.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati degli ospiti è il Palazzo Genazzini. L'estensione è uno strumento interno dell'hotel e non tratta dati per conto di terzi. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@palazzogenazzini.com.

Quali dati vengono letti

L'estensione accede in sola lettura, tramite le sessioni già autenticate nello stesso browser, a:

HotelCube (pms.hotelcube.app e la relativa API): prenotazioni, ospiti presenti in struttura, numero di camera, date di soggiorno, numero di persone, gruppi, trattamento, canale di prenotazione, importi e stato dei conti in partenza, note operative della prenotazione.
Autosc@n FreePass (autoscan-freepass.maggiolicloud.it): targhe, Paese di immatricolazione, periodi di validità e varchi dei permessi ZTL, al solo fine di verificare che un permesso risulti già registrato.

Quali dati vengono esclusi

Prima di consegnare qualunque risultato alla guida interna, l'estensione filtra la risposta e mantiene i soli campi operativi riconosciuti. Sono sempre esclusi: indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi di residenza, date di nascita, documenti di identità, passaporti, numeri di carta di pagamento, codici CVV, token e credenziali. I valori sensibili eventualmente scritti a mano dentro le note operative vengono oscurati prima di raggiungere la pagina.

Il nome dell'ospite viene mostrato allo staff quando serve a identificare una prenotazione. I riepiloghi statistici della guida — conteggi PAX, controllo delle registrazioni, tavoli colazione — indicano soltanto camere e numeri, mai nominativi.

Dove vanno i dati

Da nessuna parte, oltre al browser in cui l'estensione è installata. Le uniche destinazioni di rete presenti nel codice sono i due portali sopra indicati. Non esiste alcuna chiamata verso server dello sviluppatore, verso servizi di statistica, di pubblicità o di tracciamento. I dati letti da HotelCube non vengono inviati nemmeno al server della guida interna: restano nel computer del ricevimento.

I dati non vengono venduti, ceduti, condivisi con terzi, né utilizzati per finalità diverse da quelle descritte, incluse pubblicità, profilazione o valutazione del merito creditizio.

Conservazione

L'estensione non conserva alcun dato degli ospiti e non crea archivi di prenotazioni. Le intestazioni di sessione necessarie a interrogare HotelCube restano unicamente nella memoria volatile del service worker per la durata della sessione del browser e si perdono alla chiusura di Chrome. Il token del portale ZTL non viene mai copiato dentro l'estensione: resta nello spazio di memoria del portale stesso, dove il portale lo scrive autonomamente.

L'unico dato che l'estensione conserva in modo persistente, nello spazio locale del browser, è l'indirizzo della guida interna dell'hotel e la chiave con cui vi pubblica il piano delle camere. Serve al ponte housekeeping per funzionare senza che un operatore lo riattivi ogni volta. Non è un dato personale, non riguarda gli ospiti e non dà accesso ai gestionali: consente soltanto di scrivere il piano di pulizia sul sito interno dell'hotel, e può essere revocata e sostituita in qualsiasi momento.

Cosa l'estensione non fa

Non contiene, non chiede e non salva username o password.
Non crea, non modifica e non cancella prenotazioni, conti, pagamenti o permessi ZTL: ogni operazione è in sola lettura.
Non esegue codice scaricato da remoto.
Non raccoglie dati di navigazione al di fuori dei portali indicati.

Permessi richiesti

alarms — rinnova a intervalli regolari la sessione del portale ZTL, per non costringere l'operatore a rifare il login durante il turno.
scripting — inietta nel portale ZTL lo script di sola lettura che esegue la ricerca della targa.
tabs — apre per pochi secondi una scheda inattiva del portale quando la sessione va ripristinata, e la richiude.
webRequest — osserva le chiamate che il browser fa già alle API HotelCube per riutilizzarne le intestazioni di sessione. Sola osservazione: non blocca e non modifica alcuna richiesta.

Diritti degli interessati

Gli ospiti conservano i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 nei confronti del Palazzo Genazzini quale titolare del trattamento. Poiché l'estensione non costituisce un archivio autonomo e si limita a mostrare dati già presenti nei gestionali dell'hotel, ogni richiesta di accesso, rettifica o cancellazione va rivolta al titolare all'indirizzo sopra indicato e trova risposta sui sistemi di origine.

Modifiche

Eventuali modifiche a questa informativa vengono pubblicate su questa stessa pagina, con la data di aggiornamento in alto.